Preguntas Frecuentes Sanitas CUN

Preguntas Frecuentes Sanitas CUN

Desde Sanitas trabajamos cada día por ofrecerte toda la protección médica para tí y para los tuyos, para tu negocio y para tus empleados. Y para ello creamos todos los distintos soportes de información y consulta de nuestros productos a tu servicio, para que puedas resolver todas tus dudas y para ayudarte a seleccionar el Seguro Médico Sanitas que más se ajusta tu situación personal.

Si no encuentras en la información publicada la solución a tu duda, no olvides consultarnos gratuitamente y sin compromiso. Puedes hacerlo telefónicamente en el teléfono 91 192 2 192 o si lo prefieres rellenando un formulario de contacto para que te llamemos el día y a la hora que mejor te convenga.

Haz clic sobre las siguientes preguntas frecuentes para mostrar la información completa a cerca del complemento Clínica Universidad de Navarra (CUN):



CONDICIONES GENERALES

Este complemento es de contratación individual. La edad máxima de contratación es 75 años. Resultarán de aplicación los periodos de carencia establecidos en el Condicionado General de la póliza para el que se contrate esta cobertura. Los servicios y especialidades incluidas serán los que estén contratados en la póliza principal de asistencia sanitaria, siempre y cuando la Clínica Universidad de Navarra ofrezca esos servicios dentro de las especialidades concertadas con Sanitas. Será necesario realizar un cuestionario de salud para la contratación de este complemento. Consulta en el condicionado general los detalles y límites de estas coberturas.

¿QUÉ ESPECIALIDADES ESTÁN CONCERTADAS CON LA CUN?

ESPECIALIDADES CONCERTADAS CON LA CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA (CUN)
ALERGOLOGÍA
ANESTESIOLOGÍA
CIRUGÍA CARDIACA
CIRUGÍA TORÁCICA
GINECOLOGÍA*
HOSPITAL GENERAL
NEFROLOGÍA
NEUROFISIOLOGÍA
ONCOLOGÍA MÉDICA
RADIODIAGNÓSTICO
ANÁLISIS CLÍNICOS
ANATOMÍA PATOLÓGICA
ANGIOLOGÍA
CARGIOLOGÍA
CIRUGÍA GENERAL
CIRUGÍA PLÁSTICA
CIRUGÍA VASCULAR
DIGESTIVO
OBSTETRICIA*
HEMATOLOGÍA
MEDICINA INTERNA
MEDICINA NUCLEAR
NEUMOLOGÍA
NEUROCIRUGÍA
ONCOLOGÍA RADIOTERÁPICA
OTORRINOLARINGOLOGÍA
OFTALMOLOGÍA
TRAUMATOLOGÍA
UROLOGÍA
 

* Obstetricia: Únicamente será accesible en la sede de Madrid.

¿QUÉ ESPECIALIDADES NO SE CUBREN EN LA CUN?

Las especialidades que no se han concertado con la CUN son: dermatología, endocrinología, cirugía oral y maxilofacial, pediatría, psiquiatría, psicología y reumatología. Obstetricia solo se ha concertado en Madrid para el nuevo hospital.

SI YA SOY ASEGURADO Y NO TENGO CONTRATADO EL COMPLEMENTO, ¿PUEDO IR A LA CUN?

El asegurado en caso de no tener el complemento, solo podría acudir a la CUN con la opción de reembolso en caso de tener un producto o complemento de estas características contratado.

¿Y SI TENGO TODAVÍA UNA CARENCIA VIGENTE?

El complemento CUN tiene los mismos periodos de carencias que el producto base, pero estos empiezan a contar de nuevo con la contratación del complemento y solo son aplicables al servicio que ofrece el complemento a través de la CUN.

¿A QUÉ CENTROS PUEDO ACUDIR DE LA CUN?

El asegurado podrá acudir a la Clínica Universitaria de Navarra en Avda. Pío XII de Pamplona, y una vez esté abierto, al nuevo hospital de la CUN en Madrid (apertura prevista finales 2017). Queda excluida la actual clínica de la CUN en Madrid.

¿CUANDO PUEDE DARSE DE BAJA UN CLIENTE?

La baja del complemento puede solicitarse solo a vencimiento.

¿A QUÉ SERVICIOS TENGO DERECHO CON ESTE COMPLEMENTO?

El asegurado tiene cobertura en los mismos servicios y especialidades que tenga incluidos en su producto principal, con las mismas exclusiones y siempre que estos servicios estén disponibles en la CUN según listado de especialidades concertadas.

¿CÓMO SE PRESTAN LOS SERVICIOS EN LA CUN PARA LOS ASEGURADOS CON ESTA COBERTURA CONTRATADA?

El asegurado podrá acudir a la CUN con la misma tarjeta de Sanitas. El funcionamiento será el mismo que con cualquier otro centro concertado.

¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES SE PUEDE CONTRATAR?

Este complemento puede ser contratado a través de cualquier canal.

¿SE GENERARÁ UNA NUEVA TARJETA?

No, no se generará nueva tarjeta para la CUN.

¿CÓMO SE SOLICITARÁ UNA CITA CON LA CUN?

A partir de, como máximo, el 1 de Enero de 2018, la CUN estará integrada en Mi Sanitas, tanto para la solicitud de citas como para la visualización de pruebas médicas. Hasta entonces, el cliente podrá ponerse en contacto con el 948 255 400 en Navarra.

¿QUÉ PRODUCTOS NO PERMITEN LA CONTRATACIÓN DE ESTE COMPLEMENTO?

Solo los clientes con un producto contratado de cobertura completa (que cubra la hospitalización) podrán contratar CUN, Por ejemplo, en Más Salud y Profesionales sí podrán, sin embargo, no podrían en Básico, Primero, Esencial o Más Vital.

¿SE CUBREN LAS URGENCIAS EN LA CUN?

Solo se cubrirán las urgencias a aquellos pacientes que se encuentren en tratamiento en este mismo centro.

¿EN QUÉ PROVINCIAS NO SE PUEDE CONTRATAR?

No se podrá contratar el complemento en Navarra, Cantabria ni en La Rioja, PERO, sí aquellos que estén desplazados.

EN LOS SERVICIOS NO CUBIERTOS, ¿CONTARÁN LOS ASEGURADOS DE SANITAS CON ALGUNA TARIFA ESPECIAL?

No, para los servicios no contemplados en las coberturas las tarifas serán las de cualquier otro paciente privado.

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